일반
상담
Q. 조건이 어려운 워크나 도료등의 티칭 상담은 가능합니까?
A. 가능합니다. 문의나 상담에서 도장 데먼스트레이션, 강습 트레이닝과 치구 제작 조언까지, 티칭 어드바이저 전임 스탭이 대응합니다.
Q. 스완・그 외 로보트의 견학이나 테스트는 가능합니까?
A. 토우가네 테크니컬 센터에는 설치 할 로보트 실기를 전시하고 있습니다. 클래스 100,000의 클린 룸 환경에서 도장의 데먼스트레이션이 가능합니다. 견학과 신모델, 신도료의 도장 데먼스트레이션이 가능합니다. 치구를 포함한 설계의 제안도 가능 가능합니다.
Q. 도료를 포함한 도장 전반의 상담은 가능합니까?
A. 물론 가능합니다. 도막 품질이나 코스트, 이물 대책 등 도장에 대한 조언과 도료 사용량, 도장 코스트, 시스템 설계의 제안까지 하고 있습니다.
유지보수에 관한 Q&A
Q. 도료 호스의 교환 주기는 어느 정도입니까?
A. 일년에 한 번의 교환을 권하고 있습니다.
Q. 로보트의 멘테넌스는 어느 정도의 타이밍에 행합니까?
A. 일년에 한번(법정 점검)이 의무화 되어 있습니다. 계약시에 멘테난스 계약을 하면, 안전하게 로보트를 사용할 수 있습니다.
Q. 도장 로보트등의 부품 제공은 몇 년간입니까?
A. 기본적으로는 10년입니다. 10년간은 즉시 대응 가능한 환경을 정비하고 있습니다. 10년 경과한 부품 및 제품에 관해서는 적절한 대응을 하고 있습니다. 소프트웨어에 관해서는 제조 업체의 버전 업이나 생산 중단에 따라 대응 하고 있습니다. OS등 구 버전 제품의 멘테난스는 권장 OS로 업그레이드하는 것을 권하고 있습니다.
Q. 중국・대만등의 지역에 애프터서비스 센터등은 있습니까?
A. 아시아 지역의 애프터 서비스가 가능 하도록, 순차적으로 설치하고 있습니다. 향후에도 늘려 갈 예정입니다.
교육에 관한 Q&A
Q. 티칭의 교육 프로그램은 있습니까?
A. 도입시에 3일간의 로보트 강습 프로그램이 설정되어 있습니다. 또, 별도 신청으로 강습 트레이닝이 가능합니다.
Q. 티칭이 되기까지 어느 정도의 기간이 필요합니까?
A. 기본적으로는 2~3일 조작으로 습득할 수 있고, 실무 레벨의 작업이 가능하게 됩니다. 이후의 조작 레벨은 작업의 수를 거듭하면서 조작성을 향상시키게 됩니다. 도장은 사용하는 도료나 사양, 조건, 워크의 종류나 형상을 고려하기 때문에 어려운 작업입니다. 품질이나 완성된 상태, 도막, 도장 시간, 코스트 등 추궁이 중요합니다.
판매에 관한 Q&A
Q. 타쿠보엔지니어링의 제품은 직접 구입이 가능합니까?
A. 가능합니다. 직접 판매에서 고객님 지정의 대리점 판매까지 대응합니다.
Q. 구미 지역에 설치나, 혹은 판매가 가능합니까?
A. 현 제품은 CE(CommunateEuropeenne)를 취득하고 있지 않습니다. 이, CE마크를 취득하고 있지 않는 제품(방폭 모터등)을 EU가맹국에 수출 할 경우, 통관으로 거부 됩니다. 따라서, 현재 판매는 하고 있지 않습니다. 향후, 요망이 많을 경우를 대비해 취득할 예정입니다. 다만, EU가맹국 이외에의 나라에는 수출이 가능합니다. 사전에 상담해 바랍니다.
공개일：2017년04월10일
